FAQ

Heb je vragen over onze veilingen, collecties of werkwijze? Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over Doremi Records. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op!

Algemene vragen

Wat is Doremi Records?

Doremi Records is een gespecialiseerd platform voor muziekinstrumenten en kunst. We bieden een exclusieve selectie violen, strijkstokken en kunstwerken aan via onze veilingen en vaste collecties.

Hoe werkt Doremi Records?

Wij organiseren veilingen en verkopen kunst en muziekinstrumenten rechtstreeks via onze webshop. Bied mee op een veiling of koop direct uit onze zorgvuldig samengestelde collecties.

Veilingen

Hoe kan ik deelnemen aan een veiling?

Om mee te bieden, moet je je registreren op ons platform. Na registratie kun je eenvoudig bieden op jouw favoriete items.

Betaal ik commissie bij een veiling?

Nee, bij Doremi Records rekenen we 0% commissie voor kopers. Je betaalt alleen het winnende bod en eventuele verzendkosten.

Wat gebeurt er als ik een veiling win?

Na afloop van de veiling ontvang je een bevestiging per e-mail met betaalinstructies. Zodra de betaling is voltooid, wordt je aankoop veilig verzonden.

Verzending & Levering

Hoe worden mijn aankopen verzonden?

Wij werken samen met betrouwbare vervoerders en zorgen voor professionele en veilige verpakkingen.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten variëren afhankelijk van de locatie en het type product. Tijdens het afrekenen krijg je de exacte kosten te zien.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, na verzending ontvang je een trackingnummer waarmee je jouw pakket kunt volgen.

Retourneren & Garantie

Kan ik mijn aankoop retourneren?

Ja, retourneren is mogelijk binnen 2 weken Je kunt het product terugsturen op eigen kosten en ontvangt het geld terug na ontvangst. Retourzendingen dienen altijd verzekerd te worden opgestuurd.

Bieden jullie garantie op instrumenten en kunstwerken?

Ja, wij garanderen dat alle producten voldoen aan de beschrijvingen en foto’s die wij aanbieden. In geval van problemen zoeken we samen naar een oplossing.

Inkoop

Kan ik mijn viool, strijkstok of kunstwerk verkopen via Doremi Records?

Ja, wij kopen violen, strijkstokken en kunstwerken in of nemen ze op in onze veilingen. Neem contact met ons op met gedetailleerde informatie en foto’s van je item voor een beoordeling.

Hoe werkt het inkoopproces?

  1. Contacteer ons met details over je instrument of kunstwerk.
  2. Wij beoordelen de waarde en geven een indicatie van de prijs.
  3. Je ontvangt een bod of we nemen het item op in onze veiling.
  4. Na akkoord wordt het item veilig verzonden en ontvang je betaling.